【胜任力】职场思维决定职业发展——黄牛、猎豹、秃鹰、狮子，你在哪一层？（上）

《胜任力培训导论》课程讲师

王璐

河南省人民医院 国际医疗中心主治医师
中国老年保健医学研究会老年膳食健康分会，中国中医药信息学会食疗分会理事，郑州营养学会青年学术委员会委员，《中国临床营养网》签约营养师。
专业擅长：慢性疾病的营养支持治疗，慢性病健康管理。
科研成果：发表SCI论文2篇，中文论文3篇；参译专著1部；参与省厅级项目1项。

临床营养胜任力培训招生说明

既往及当下的临床营养领域，较为注重对从业人员知识和先进理念的培养；《中国临床营养网》于2018年尝试开展“临床营养优质服务系列公益性专项技能培训”，虽取得一定收效，但许多同仁反馈在实践工作仍存在各类困难；因此我们对培训的目的、目标、组织、形式和评价标准都进行了思考和改进；拟采用以岗位胜任力为主、案例为辅的教学方式，实施临床营养师继续教育。

招生对象：医院临床营养师（暂不接收公共营养师、非医院就职营养师、临床医护等；
培训目的：成规模地培养优秀的临床营养专业人员，提升临床营养师的岗位胜任能力；
培训目标：每期学员中80%能够达到预期协定目标。

长期开放接受报名（无需重复报名），原则上每月开班1期（具体见当期通知），培训周期3~6个月，点击下方二维码既可报名。

扫描上方二维码报名！

井凌然 学号：4017

单位：山东省立医院 临床营养科
职称：营养师专业擅长：体重管理、糖尿病等慢病管理、危重症营养支持、居家营养联系方式：18668975070；jinglr1213@163.com（邮箱）合作内容：营养指导、特医食品实践案例：医院多病例营养支持、减肥夏令营、幼儿园饮食指导、社区营养宣教
胜任力是职业综合能力的表现，包括职业技能、职业素质、职业行为。只具备职业技能是无法胜任营养科工作的，与医患协调能力和沟通能力更能体现营养师的综合素养。胜任力可区分一般与优秀，也是有章可循，可量化的指标。我们日常工作中不仅要重视专业能力，综合处理问题的能力更是我们这个学科需要不断提高的硬指标。胜任力为导向的教育是我们整个学科比较欠缺的方向，大家平时的业务学习也只是停留在业务培训和专业学习班的层面上，很少有机会学习到时间管理，沟通协调方式方法，目标导向等问题，也使我们的工作趋于流程化，缺乏突破和被认可，长久下去，我们营养师的地位和被需要感也得不到提高，胜任力导向教育非常重要，打开营养师思维模式，争取优秀和卓越的路上更快的寻找到方法和方向。 
工作中难突破的困境：1. 业务工作局限；2.科室不被重视；3.自身不强，缺乏竞争力。

王卫香 学号：4001

单位：河南省人民医院 临床营养科 职称：主治医师、注册营养师RD专业擅长：脑血管疾病营养管理；呼吸疾病营养诊疗；体重管理，健康教育联系方式：13607667104（微信同号）；13607667104@126.com（邮箱）合作内容：特医食品、科研合作
我对胜任力的理解就是胜任工作的能力，表现为执行并完成任务的能力，有职业化的工作技能。
对于领导交付的一项任务，能够在规定时间内，出色地完成，过程中主动汇报，及时沟通，都是胜任力的重要组成部分。    
那么，如何胜任工作呢？出色地完成工作呢？我能想到的是：对工作目标进行分解，逐个落实，每一步都踏踏实实的执行，否则，再完美的目标也是空中楼阁。我们也经常提一些远大的目标，但因为没有分解，没有细化到每一天、每一件事，或者每一个过程里面，这个目标总是显得模糊不清。    
我对胜任力的另一种理解是具有职业化能力、或者叫专业。同样做餐饮，我们感觉海底捞，肯德基和麦当劳的员工就比较职业化，感觉他们很专业，工作不带情绪，做事就是做事，有做事的样子。当然，这也和他们的培训和考核以及奖惩制度密切相关。    
对于临床营养师，想拥有不可被替代的胜任力，就要在以往学习工作的基础上，不断地改善自己，超跃昨天的自己，提升自己的工作能力。打破陈规，勇于创新。就比如营养案例，给出了既定的模板，所以案例看起来长的都一样，但即便如此，如果足够用心，抱着精益求精的态度，也能在众多的案例中出彩，给人耳目一新的感觉。    
知易行难，说起来都能说的头头是道，但做起来效果总是大打折扣，这其中不乏惰性的主要作用。让我们多多举报这种胜任力的培训，输入多了，总能领会其中的三点两点吧。    
困惑：日常的工作缺乏目标，不知道如何正确地制定和执行工作计划。

贺瑞瑞 学号：4028

单位：河南大学淮河医院 营养科 职称：中级营养师，注册营养技师DTR专业擅长：糖尿病、危重症、肝胆外科营养管理联系方式：15937892709（微信同号）；zbbhrr@163.com（邮箱）合作内容：培训，继续教育授课
1. 胜任力导向教育是一种新的教育模式，是以结果为导向来设计、实施、评价的教育方式。2. 胜任力导向教育————成规模的培养。3. 胜任力导向教育————提高工作效率，工作目标更加具体化。
工作困境：提高工作效率。

关珂 学号：4004

单位：河南省人民医院营养科职称：注册营养师RD，主治医师             专业擅长：儿科、重症营养管理联系方式：guanke215@163.com（邮箱）
无论是作为一名临床营养医师、实习带教老师或是其他工作、生活中的角色，都远未达到“胜任力”的要求。    希望通过参加胜任力培训班，能初步了解“胜任力”的概念、关键、意义与价值，初步了解作为一名营养医师，应该从哪些方面着手、朝着什么方向努力，并应用于实践工作中，反复尝试、总结、改进，逐渐靠近“胜任力”的水平。    
个人对胜任力的理解：初步明确个人在工作与生活中的短期、长期目标，初步制定实现目标的方案、分步计划，集中注意力、专注于目标，结合实践不断修订方案和计划、不断改进，必要时微调目标，直至实现目标。这个过程中，个体的知识、技能、态度、价值观、特质、行为动机（需要）等内容是最终实现目标的重要条件。

向思云 学号：4007

单位：河南省人民医院临床营养科职称：注册营养师RD/主治医师专业擅长：肾病营养管理；联系方式：15617787346；416918314@qq.com
1.胜任力是指优于一般工作者的特征，可客观评价，从动机，态度，专业知识与技能等方面评估。    
胜任力导向教育是为了培养有能力主动改进并规范工作流程，提高工作效率的营养师。    
2.工作困境    (1)科室协作推进速度较慢；    (2)干预流程需优化，随访资料整理难以及时完成，后续干预效果评价几近零。

蒋甘 学号：4019

单位：浙江金华广福医院营养科职称：初级营养技师/注册营养师             专业擅长：肿瘤营养、代谢病营养、孕产营养管理联系方式：15057817898（微信同号）合作内容：营养教育、个体化管理工作经历：浙江金华广福医院
1.在此之前可能对胜任力的理解比较狭隘，觉得具备相应的专业能力知识储备技能，就能胜任相应岗位。现在觉得胜任力是对整体素养的训练，是思维方式，做事方法等等内在素质的训练。胜任力的培训能帮助我们应对更多变的世界。能更清晰更好的解决问题。    
2.困惑
①感觉很多工作总是处于被动。    ②对于目标好像不太会分解成很多步，造成有些工作最后一团乱麻。    ③如何提高患者对营养治疗的依从性。

王永俊 学号：4022

单位：山东省千佛山医院营养科职称：注册营养师RD专业擅长：常见慢性病如糖尿病、肥胖、肿瘤、肝病等疾病，擅长慢性肾脏疾病的营养治疗，重症患者的肠内营养支持，各种原因引起的营养不良干预，口服营养补充，特殊医学用途配方食品的临床应用，发表SCI论文一篇，核心期刊2篇。联系方式：13791126531(微信同号)合作内容：培训、特医食品、会议筹办工作经历：2015年至今，山东省千佛山医院营养科
个人对胜任力的理解是这样的，它不是单纯的一种能力，它是一个综合的评判，是某个人对某事或者某工作全面的胜任。另外，这个胜任是相对的，是具有匹配性的。比如日常营养工作中，能完成基本的营养工作，并不能说就一定能胜任这个工作，只是达到了基本标准。另外，胜任力是相对的，比如作为普通员工，你可能是胜任的，但是如果以科室领导的标准去评判，可能就不胜任科主任角色。    
胜任力培训的话，个人理解从三个方面去提升：
1. 自我逻辑分析能力，这是胜任任何事情提升层次所必须的能力，必须通过培训等形成自己逻辑分析能力，有自己逻辑思维，考虑事情有章法，有层次，有条理，有逻辑，不盲目，不乱干。
2. 学习能力，任何职业工作角色都是需要不断更新提升的，这就很大程度上依赖于取决于个人学习能力，有些东西初期未必胜任，但是学习能让你更加趋于胜任，掌握学习的技能，会举一反三，会融会贯通，会触类旁通，会自我学习，依靠别人教导又不完全依附别人，这才是学习能力的体现。
3. 自我体系。胜任力培训的结局，不是形成统一的一群做事模式的人群，而是结合个人特点和实际情况，形成单人自我工作体系，模式，这个自我体系既需要通用性，也需要特异性。通用性体系让一个人胜任力有了基本的胜任基础，特异性让一个人具备独立胜任的特色和创新模式下的提升，这样才能学于人而又超脱于人，才能真正胜任！    
问题：1.如何形成体系化落地的科研过程和产出？
2.病区协作怎么搞？啥程度合适？

胡红杰 学号：4029

单位：河南大学淮河医院 职称：营养医师专业擅长：普通外科营养管理联系方式：wxid-9205172057012（微信号）合作内容：接受继续教育  
一、对胜任力和胜任力导向教育的浅薄认识：
1. 胜任力：是可以对结果产生影响的某些个人特征和行为特征。在临床营养工作中，可以具体化为知识、技能的掌握和运用，沟通的技巧、工作的态度、个人价值观等。营养师的工作行为是对患者进行营养诊疗活动，而对这一活动的结果评价应该是诊疗效果和患者满意度。影响诊疗效果和患者满意度的因素有很多，其中能直接且稳定影响这一结果的个人体征和行为特征可以看做是从事营养临床工作的胜任力。    
2. 胜任力导向教育：针对对结果产生影响的特征进行教育培训，以结果为导向来设计、实施、评量的教育方式。结合营养工作，个人认为通过短期教育相对能较好提高的是知识和技能在工作中的运用、与患者及临床医护沟通的技巧，而工作的态度，个人价值观、内在的需求和动力这些因素在短时间内是想要有所改变是相当困难的，并且是难以量化来评价的。    
二、工作中突出的问题：    1.怎么提高患者及家属的依从性？    2.怎么在合乎规范的前提下，制定出套对临床医护来说更便捷、有效的营养运行流程？

陶宇昌 学号：4010

单位：河南省人民医院 营养科

职称：营养士

专业擅长：围手术期营养管理；肿瘤营养管理

联系方式：15225136950（微信同号）；yuyuzaijia@163.com（邮箱）

胜任力，对于刚刚入门的初学者的我来讲，便是从不会做，到可以做，到会做，再到做得好的进阶式学习和提高过程。工作中，除了履行岗位职责，胜任力的提升也和价值存在关联，包括减轻临床工作者负担，加速病人康复，提升患者满意度，创造经济效益，提升个人价值感，收获一定成就感等等。希望能在胜任力培训学习中找准定位，不断提升，更好规划和落实个人的各项工作。

余留印昌 学号：4024

单位：驻马店市中心医院 营养科 专业擅长：食品科学  食品营养与卫生学 食品工艺学；食品法律法规解读；联系方式：15093557265（微信同号）；15093557265@163.com（邮箱）合作内容：营养师培训，继续教育授课、食品法律法规解读
“胜任力导向培训”，以培养胜任能力为核心，不仅传授工作技能，更重要的是思维逻辑的培养。    谨着“大事起于细、难事起于易”的工作原则，“胜任力导向培训”给我提供了一套完善、具体的科学思维和操作标准。在今后的工作中，我将会以问题为导向，以“PDCA”即“计划、执行、检查、改进”为方式方法，推进自身工作的指控管理和持续改进。
工作中的困难：自身现有能力与知识储备仍有待不断提高，以满足医院及科室的发展要求。